As versões recentes do Windows, como o Windows 8 e o Windows 10, fizeram muito para reverter a impressão dos sistemas operacionais da Microsoft como propensos a falhas, mas mesmo esses sistemas operacionais mais novos e muito mais estáveis ainda podem travar. Um erro particularmente irritante do Windows é o número de erro 0xc000021A.
Consulte também o artigo Falha no logon do serviço de perfil de usuário - RESOLVIDO
Essa mensagem de erro é um dos erros que significa que o próprio Windows travou e seu computador precisa reiniciar. Se você receber esse erro, uma grande tela azul será exibida, informando que ele está coletando algumas informações de erro e reiniciará o computador para você. Em letras pequenas, fornece o código do erro, 0xc000021A, e informa que você pode encontrar mais informações sobre o erro online .
Não entre em pânico! Este erro pode ser corrigido para que não volte a incomodá-lo. É mais comum que esse erro ocorra após uma atualização do Windows.
Reparar o Windows você mesmo
Como o computador com Windows não está funcionando normalmente, você precisará inicializar o Windows manualmente.
- Para fazer isso, mantenha pressionada a tecla “Shift” no teclado enquanto seleciona “Reiniciar” nas opções de energia do Windows. Você pode precisar usar um disco inicializável do Windows ou uma unidade USB inicializável do Windows se não conseguir acessar a função “Reiniciar”.
- Uma tela de opção azul deve ser carregada com a mensagem "Escolha uma opção". Selecione "Solucionar problemas".
- Na tela Solução de problemas, selecione "Opções avançadas".
- Em seguida, em Opções avançadas, selecione "Configurações de inicialização".
- Na tela Configurações de inicialização, selecione “Desativar aplicação da assinatura do driver” pressionando “F7” no teclado.
- Pressione “Enter” no teclado ou o botão “Reiniciar”, se houver algum.
Seu computador será reiniciado da maneira que você pediu. Você pode ajustar o seu computador usando as diferentes seleções oferecidas até encontrar a que funciona melhor para você.
Deixe o Windows se reparar
Como alternativa, você pode escolher a “Opção de reparo de inicialização”, na qual o Windows verifica automaticamente o seu computador para localizar o problema.
- Mantenha pressionada a tecla “Shift” no teclado enquanto seleciona “Reiniciar” nas opções de energia do Windows. Você pode precisar usar um disco inicializável do Windows ou uma unidade USB inicializável do Windows se não conseguir acessar a função “Reiniciar”.
- Uma tela de opção azul deve ser carregada com a mensagem "Escolha uma opção". Selecione "Solucionar problemas".
- Na tela Solução de problemas, selecione "Opções avançadas".
- Em seguida, selecione "Reparo de inicialização", que verifica e tenta reparar o seu computador automaticamente.
Felizmente, o Windows encontrou e reparou o problema que estava causando o seu computador não inicializar corretamente.
Arquivos que causam erro "0xc000021A"
Os dois arquivos responsáveis pelo erro "0Xc000021A" são "winlogon.exe" e "csrss.exe". O primeiro arquivo é responsável pelo logon e logout do Windows, como o nome sugere. O segundo arquivo é um servidor Windows ou arquivo de cliente. Se um desses dois arquivos for danificado ou corrompido, o erro poderá ocorrer.
O Windows pode reparar arquivos corrompidos e encontrar arquivos ausentes, mas não pode reparar e corrigir problemas de hardware.
Espero que isso tenha ajudado a resolver o erro de logon do Windows sem precisar recorrer à instalação limpa do Windows 8 ou 10.
Se você encontrou outras maneiras de resolver esse erro, informe-nos nos comentários!
