Seu Apple Watch não está atualizando e você não sabe por quê. Você vê que uma atualização do watchOS está disponível, mas não consegue baixá-la ou instalá-la. Neste artigo, vou explicar por que seu Apple Watch não atualiza e mostrar como resolver esse problema de vez!
Como atualizar seu Apple Watch normalmente
Normalmente, você atualiza o Apple Watch acessando o aplicativo Watch no iPhone e tocando em General -> Software Update. Se uma atualização estiver disponível, toque em Baixar e instalar.
No entanto, você provavelmente já tentou isso e é por isso que você procurou por este artigo! As etapas abaixo ajudarão você a corrigir o problema quando o Apple Watch não atualizar, mesmo que haja um disponível.
Desligue e ligue novamente o Apple Watch
Há uma pequena chance de que uma pequena falha técnica seja o motivo pelo qual seu Apple Watch não será atualizado. Ao reiniciar o Apple Watch, todos os seus pequenos programas podem desligar normalmente e começar novamente quando você ligar o Apple Watch novamente.
Para desligar o Apple Watch, pressione e segure o botão Lateral até que o controle deslizante Desligar apareça no mostrador do relógio. Deslize o pequeno ícone de energia da esquerda para a direita para desligar o Apple Watch. Aguarde cerca de 15 segundos e mantenha pressionado o botão Lateral para ligar o Apple Watch novamente.
Certifique-se de que o Apple Watch esteja conectado ao Wi-Fi
Um dos dois requisitos principais para atualizar o watchOS no seu Apple Watch é que ele deve estar conectado ao Wi-Fi. Felizmente, se o seu iPhone estiver conectado ao Wi-Fi, o Apple Watch também estará conectado ao Wi-Fi, desde que os dispositivos estejam emparelhados e dentro do alcance um do outro.
Primeiro, verifique se o seu iPhone está conectado ao Wi-Fi acessando Configurações -> Wi-Fi. Se você vir uma pequena marca de seleção ao lado do nome da sua rede Wi-Fi na parte superior deste menu, seu iPhone está conectado ao Wi-Fi.
Depois de verificar se o iPhone está conectado ao Wi-Fi, verifique se o iPhone e o Apple Watch estão dentro do alcance um do outro. Embora os Apple Watches mais recentes sejam construídos com Bluetooth 4.0 (o que lhes dá um alcance de cerca de 60 metros), é melhor manter o Apple Watch próximo ao iPhone ao atualizar o watchOS.
Certifique-se de que seu Apple Watch tenha 50% de duração da bateria
O segundo requisito principal para atualizar um Apple Watch é que ele precisa ter pelo menos 50% de duração da bateria. Você pode verificar a duração da bateria do seu Apple Watch deslizando de baixo para cima no mostrador do relógio. No canto superior esquerdo da tela, você verá a porcentagem de bateria restante no seu Apple Watch.
Se o Apple Watch tiver menos de 50% de duração da bateria, coloque-o no cabo de carregamento magnético. Você ainda pode baixar e preparar a atualização do watchOS, mesmo que o Apple Watch tenha menos de 50% de duração da bateria.
Se tentar instalar a atualização do watchOS antes de carregar pelo menos 50%, você verá a notificação abaixo.
Verifique o espaço de armazenamento em seu Apple Watch
Um dos motivos mais comuns pelos quais um Apple Watch não atualiza é porque não há espaço de armazenamento para baixar a atualização. Geralmente, as atualizações do watchOS requerem aproximadamente algumas centenas de MB (megabytes) de espaço de armazenamento para serem baixadas e instaladas no Apple Watch.
Você pode verificar quanto espaço de armazenamento qualquer atualização do watchOS na descrição da atualização. Contanto que seu Apple Watch tenha mais espaço de armazenamento disponível do que o tamanho da atualização do watchOS, a atualização poderá ser instalada.
Para verificar quanto espaço de armazenamento ainda resta no Apple Watch, acesse o aplicativo Watch no iPhone e toque em Geral -> Usono seu Apple Watch. No topo deste menu, você verá quanto espaço de armazenamento está disponível em seu Apple Watch.
Verifique se há problemas no servidor Apple
Há uma pequena chance de que os servidores da Apple tenham travado porque muitos usuários do Apple Watch estão tentando atualizar para o watchOS mais recente ao mesmo tempo. Isso normalmente acontece apenas nos primeiros dias de uma grande atualização de software, como quando a Apple lançou publicamente o iOS 11 para iPhone, iPad e iPod em setembro de 2017.
A Apple tem uma página de status do sistema abrangente que permite que você saiba se seus servidores estão funcionando. Se você vir muitos pontos vermelhos nesta página, pode haver um problema com os servidores da Apple. Se houver um problema no servidor, a Apple está ciente do problema e o está corrigindo enquanto você lê este artigo.
Apague todo o conteúdo e configurações do Apple Watch
Se o Apple Watch ainda não estiver atualizando, pode haver um problema de software subjacente causando o problema. Se você passou por todas as etapas acima, é hora de tentar apagar todo o conteúdo e configurações do seu Apple Watch.
Ao executar esta etapa, todas as configurações do Apple Watch serão redefinidas para os padrões de fábrica e todo o seu conteúdo (música, fotos, etc.) será completamente apagado. Será como se você tivesse tirado seu Apple Watch da caixa pela primeira vez.
Nota: Depois de apagar todo o conteúdo e configurações do seu Apple Watch, você terá que emparelhá-lo com o seu iPhone novamente.
Abra o aplicativo Configurações no Apple Watch e toque em Geral -> Redefinir -> Apagar todo o conteúdo e configurações. Você será solicitado a inserir sua senha e tocar em Apagar tudo quando o alerta de confirmação aparecer.
Depois de emparelhar o Apple Watch com o iPhone novamente, tente atualizar o watchOS acessando General -> Software Update no aplicativo Watch do iPhone. Se você vir uma mensagem dizendo “Seu software está atualizado”, seu Apple Watch foi atualizado durante o processo de reinicialização.
Visite sua Apple Store local
Se você apagou todo o conteúdo e configurações do seu Apple Watch, mas ainda não está atualizando, convém que um funcionário da Apple o examine. Há uma chance de que a antena que conecta seu iPhone ao Wi-Fi ou a antena que conecta seu Apple Watch ao seu iPhone esteja danificada. Antes de ir, recomendamos agendar um horário para não ter que ficar na Apple Store a tarde toda.
Seu Apple Watch está atualizado!
Você atualizou com sucesso o watchOS no seu Apple Watch! Esperamos que você compartilhe este artigo nas mídias sociais para poder ensinar a sua família e amigos o que fazer quando o Apple Watch não for atualizado.Sinta-se à vontade para deixar qualquer outra dúvida sobre o watchOS na seção de comentários abaixo!
