Você precisa fazer login no seu ID Apple, mas a verificação da conta falhou. Não importa o que você tente, você não consegue entrar com seu ID Apple. Neste artigo, explicarei como corrigir o problema quando a verificação do seu ID Apple falhou!
Você precisa de um código de verificação?
Uma das maneiras mais fáceis de recuperar o acesso ao seu ID Apple é usando o processo de autenticação de dois fatores da Apple. Se a autenticação de dois fatores estiver ativada, você precisará inserir um código de verificação. Se a autenticação de dois fatores não estiver ativada, vá para a próxima etapa!
Obtenha um código de verificação exibido em seu dispositivo
- Faça login em um novo dispositivo ou navegador usando seu ID Apple e senha.
- Procure uma notificação em qualquer um dos seus dispositivos Apple confiáveis.
- Tap Permitir.
- Digite o código de verificação exibido para entrar.
Obtenha um código de verificação por mensagem de texto ou telefonema
- Na tela de login, toque em “Não recebi um código de verificação.”
- Selecione a opção de enviar o código para o seu telefone.
- Você receberá o código por mensagem de texto ou chamada telefônica.
- Digite o código de verificação fornecido para entrar.
Obter um código de verificação no aplicativo de configurações (iPhone)
- Abra Configurações no seu iPhone.
- Toque em seu nome na parte superior da tela.
- Tap Senha e Segurança.
- Tap Obter código de verificação.
Obter um código de verificação nas preferências do sistema (Mac)
- Abra Preferências do Sistema no seu Mac.
- Clique em Apple ID.
- Clique em Senhas e Segurança.
- Clique em Obter código de verificação.
Reinicie seu iPhone
Reiniciar o iPhone geralmente pode corrigir problemas de software, incluindo qualquer um que possa interromper o processo de verificação do ID Apple. A maneira de reiniciar um iPhone varia dependendo do modelo que você possui:
iPhones com botão Home
- Pressione e segure o botão liga/desliga.
- Solte o botão liga/desliga quando "deslize para desligar" aparecer.
- Deslize o ícone de energia vermelho e branco da esquerda para a direita para desligar o iPhone.
- Aguarde de 30 a 60 segundos e, em seguida, pressione e segure o botão liga/desliga novamente para reiniciar o iPhone.
- Solte o botão liga/desliga quando o logotipo da Apple aparecer na tela.
iPhones sem botão Home
- Pressione e segure simultaneamente o botão de volume e o botão lateral.
- Solte os dois botões quando "deslizar para desligar" aparecer na tela.
- Deslize o ícone de energia da esquerda para a direita para desligar o iPhone.
- Após cerca de 30 a 60 segundos, ligue o iPhone novamente segurando o botão lateral.
- Solte o botão lateral quando o logotipo da Apple aparecer na tela.
Certifique-se de que seu iPhone esteja conectado à Internet
É necessária uma conexão com a Internet para verificar seu ID Apple. É importante certificar-se de que seu iPhone esteja conectado ao Wi-Fi ou aos dados de celular antes de tentar verificar seu ID Apple.
Verifique sua conexão Wi-Fi
Abra Configurações e toque em Wi-Fi. Verifique se a chave ao lado de Wi-Fi está verde, o que indica que está ativado. Recomendamos desligar e ligar rapidamente o interruptor, o que às vezes pode corrigir uma pequena falha de software.
Confira nosso outro artigo se estiver com problemas para conectar seu iPhone ao Wi-Fi.
Verifique sua conexão celular
Abra Configurações e toque em Celular. Certifique-se de que a chave ao lado de Dados de celular esteja verde, o que indica que está ativado. Assim como no Wi-Fi, recomendamos desligar e ligar esse botão rapidamente, o que pode resolver um pequeno problema de software.
Confira nosso outro artigo se o seu iPhone não se conectar aos Dados Celulares!
Definir automaticamente as configurações de data e hora
Todos os tipos de problemas podem surgir quando a data e a hora do seu iPhone não são definidas automaticamente. Seu iPhone pode pensar que está no passado ou no futuro, o que pode impedi-lo de fazer coisas como verificar seu ID Apple. A melhor maneira de evitar problemas com as configurações de data e hora é ativar Definir automaticamente
Abra Configurações e toque em Geral -> Data e Hora. Ative a chave ao lado de Definir automaticamente. Você saberá que o interruptor está ligado quando estiver verde.
Sair do seu ID Apple
Às vezes, os serviços de conta exigem que você saia e volte ao seu ID Apple antes que sua conta possa ser atualizada. Os problemas de verificação podem ser resolvidos simplesmente saindo e entrando novamente.
Como sair e voltar ao seu ID Apple
- Abrir configurações.
- Toque em seu nome na parte superior da tela.
- Role para baixo e toque em Sair.
- Coloque sua senha.
- Toque em Desligar no canto superior direito da tela, se o Buscar iPhone estiver ativado.
- Tap Sair.
- Volte para a página principal de Configurações e toque em Faça login no seu iPhone.
- Faça login com seu ID Apple e senha.
Contate o suporte da Apple
Se a verificação do ID Apple continuar a falhar, é hora de entrar em contato com o suporte da Apple. Pode haver um problema com seu ID Apple que apenas um representante de suporte ao cliente de alto nível pode resolver para você.A Apple fornece suporte online, por telefone e pessoalmente. Certifique-se de agendar um horário se planeja ir à Apple Store local!
ID da Apple: verificado!
Você começou a ler este artigo na esperança de obter uma solução rápida. Agora, você tem todos os recursos necessários para diagnosticar por que a verificação do seu ID Apple falhou! Informe-nos se pudermos ajudar e confira nossos outros artigos para corrigir problemas mais comuns do iPhone.
